360° Beauty Diagnose

‹ Terug naar overzicht
Geplaatst op:

Een juiste consultatie en diagnose is de sleutel tot het opbouwen van een grote vertrouwensband, de optimalisering van je behandeling én gegarandeerde verkoop, legt Esther van Meer uit in haar blog.

Het is een drukke dag in je salon, de behandelingen lopen iets uit en mevr. De Vries, die net van de stoel komt, vraagt nog uitleg over producten voor thuisgebruik. Ondertussen staat mevr. Jansen – je volgende klant – al aan de deur, terwijl je nog moet afrekenen en een nieuwe afspraak moet maken met mevr. De Vries. “Hallo mevr. Jansen, fijn dat u er bent! Loop maar vast door naar de salon, ik kom er zo aan.” Mevr. Jansen kent de weg in jouw salon en neemt uit zichzelf al plaats in de behandelstoel. Herkenbaar?  

 

Eén-op-één gesprek en diagnose

10% van alle vrouwen bezoekt regelmatig een schoonheidsspecialist. Deze vrouwen zijn op zoek naar resultaat én beleving. Nu weten we vaak wel wat de wensen van onze vaste klanten zijn, maar toch missen we een stuk informatie als we direct, zonder voorafgaand gesprekje, aan de behandeling beginnen. De beleving in je instituut begint niet als je aan je behandeling begint: die begint als je klant op de deurbel drukt. Al in de jaren ’60 begon Mme Galland in Parijs elke behandeling met een consultatie: een één-op-één-gesprek tussen klant en beauty-expert, waarbij je de huidbehoeften en prioriteiten van je klant achterhaalt; dit gebeurt voordat je klant op de behandelstoel plaatsneemt. Deze essentiële stap wordt té vaak overgeslagen. Erg jammer want een juiste consultatie is de sleutel voor het opbouwen van een groot vertrouwen tussen klant en schoonheidsspecialist, de optimalisering van je behandeling én gegarandeerde verkoop van de thuisverzorging. 

 

Tijdelijke en reguliere huidbehoeften

Volgens diverse studies gelooft 70% van de consumenten dat hun levensstijl invloed heeft op hun huid. Vaak zijn dit tijdelijke huidbehoeften die snel kunnen veranderen omdat ze gekoppeld zijn aan lifestyle en omgeving. Experts hebben bepaald dat deze tijdelijke huidbehoeften worden getriggerd door 6 factoren: stress, slaaptekort, ongezonde voeding, te weinig beweging, hormonale disbalans en omgevingsfactoren. Dit heeft dus niets maken met de reguliere, klassieke huidbehoeften die gekoppeld zijn aan leeftijd en ons huidtype, die zeer langzaam veranderen en een langdurige beautyroutine vragen. 

 

Boost je huid naar het ritme van je leven

Een 360° Beauty Diagnose combineert een analyse van zowel de huidbalans als van de levensbalans, om de diepgelegen oorsprong van de huidconditie optimaal te bepalen. Stel dat mevr. Jansen 50 jaar is en dagelijks een liftend serum en dito crème gebruikt. Ze is een workaholic die veel reist. Dit betekent jetlag, een onregelmatig voedingspatroon en te weinig slaap. Naast haar reguliere anti-aging verzorging heeft zij extra behoefte aan een voedende booster want haar huid zal droger aanvoelen. Dit in tegenstelling tot mevr. De Vries, die de hele zomer op het strand heeft gelegen. Mevr. De Vries zal, naast haar dagelijkse serum en crème voor haar huidtype, extra behoefte hebben aan een booster voor vochtherstel.  

 

Diagnose en huidadvies

Alleen na de reiniging kun je een goede, professionele huiddiagnose uitvoeren; deze analyse bepaalt de reguliere huidbehoeften die niet onderhevig zijn aan veranderingen in de levensstijl. Hier kan je als schoonheidsspecialist je expertise tonen. Wist je dat slechts een zeer kleine % van de vrouwen cosmetische producten gebruikt die echt geschikt zijn voor hen? Dat begint al bij de allereerste en essentiële stap in een beautyroutine: reiniging. Uit een Amerikaanse studie blijkt dat tot 80% van de Amerikanen het gezicht verkeerd reinigt en tot 60% van de consumenten het idee heeft dat ze niet goed geïnformeerd is over de juiste huidverzorging. Een andere studie in Frankrijk toonde aan dat 78% van de consumenten op zoek is naar een professionele huidanalyse. (Franse studie Arcane 2016). Dit klinkt misschien schokkend, maar eerlijk gezegd niet verrassend; als maar 10% van de vrouwen de salon bezoekt, is er zeker nog veel potentieel voor ons. Wees een echte Beauty Expert, zorg dat jij méér betekent voor je klant en start met 360° Huiddiagnose. Succes verzekerd! 

Esther van Meer

 

Meer blogs lezen van Esther van Meer? Klik dan verder!